KJØPSBETINGELSER

Priser

Alle priser på vår nettisde er oppgitt i norske kroner inkl. moms.  Frakt på forsendelse settes inn mot slutten av bestillingsprosessen slik at totalprisen tilslutt er å forstå inkl. frakt. Det tas forbehold om skrivefeil og systemfeil der prisene blir feilaktige. 

Leveringstid / Leveringsvilkår 

Alle varer leveres i løpet av 1-4 arbeidsdager dersom de er bestilt før kl. 14:00 og ikke annet meddeles kunde etter bestilling. Beregn 1-5 virkedager for frakt innen Norge.  Vi tar forbehold om skrive / trykkfeil på nettsiden, og i  kataloger, prislister, forsinkede leveringstider grunnet vår leverandør, mangel på transportmidler eller andre uforutsette hendelser /force majure. Dette er forsinkelser vi ikke kan kontrollere og vi dekker ikke ekstrakostnader som måtte oppstå i forbindelse med dette.

Undersøkelse av produktene

Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.
Ved mangler eller feil må du kontakte oss innen 7 dager. Kjøperen er ansvarlig for å kontrollere varene før den åpnes / tas i bruk. Vi reserverer oss for nyanseforskjeller på fargede produkter, samt at fargegjengivelsene i kataloger i visse tilfeller kan avvike fra de virkelige fargene.

Betaling

Dokumentasjon ved forsendelse

Ved returer, garanti, reklamasjoner og lignende må det vedlegges et følgeskriv som refererer til fakturanummer, kjøpsdato, samt informasjon om hva forsendelsen gjelder. Alle forsendelser skal være pakket i originalforpakning. I de tilfeller hvor en garanti eller reklamsjonsrett gjelder vil vi stå for fraktkostandene - i alle andre henseende belastes disse kunden. Returnerte pakker som er sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut, alle saker skal avtales i forkant.

Brudd på salgsbetingelser

Avtale om et salg anses som brutt dersom kjøper velger å ikke holde seg til de salgbetingelsene som det ble avtalt ved inngåelse av ordren. Dette bruddet fritar også oss til å ikke nødvendigvis følge standard salgsbetingelser. Utgifter som påløper oss på grunn av brudd på salgsbetingelsene skal betales.

Angrerett

Det er Lov om opplysningsplikt og angrerett mv. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (Angrerettloven av 1. desember Nr. 105 2000) som gjelder hos TG Komaniet

Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Bruk angrefristskjemaet som ligger vedlagt din ordre.

Angrefristens utgangspunkt

Opplysninger i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på forskrevet måte når kravene i §9 jf. §7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §9 og §7 nedenfor:

§9: Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse. I forbindelse med inngåelse av en avtale skal forbrukeren motta følgende opplysninger lesbart og lagret på papir eller annet varig medium som forbruker råder over:

1. Opplysningene som nevnt i §7 første ledd bokstav a-f.
2. Vilkårene og fremgangsmåten for, samt virkningene av å benytte angreretten.
3. Opplysninger om eventuell ettersalgsservice og gjeldende garantivilkår.
4. Vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er tidsbegrenset eller av mer enn ett års varighet.
5. Bekreftelse av bestillingen. Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta opplysninger snarest ved levering. Ved avtaler om varer som skal leveres til en annen en kjøperen, kan det avtales at opplysningene skal gis først etter levering av varen. Opplysningene etter bokstav b-e skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, som om de er gitt på denne måten tidligere.

§7: Opplysninger før avtaleinngåelsen. Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som forbruker har krav på etter annen lovgivning. Forbruker skal i alle fall ha opplysninger om:

a. Varens eller tjenestens viktigste egenskaper.
b. De totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusiv alle avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de enkelte elementene i totalprisen.
c. Om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett eller ikke).
d. Alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering eller annen oppfyllelse av avtalen samt om avtalens varighet når avtalen gjelder løpende ytelser.
e. Selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse.
f. Tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i.

Når loven gjelder Angrerettloven gjelder når salget skjer utenfor selgerens faste utsalgssted, for eksempel dørsalg, messesalg, gatesalg, hjemmesalg (homeparties) og salg på arbeidsplassen. Det totale beløpet må være over 300 kr.

Loven gjelder også ved fjernsalg som postordresalg, internettsalg, telefonsalg, TV-shop, samt enkeltbestillinger i klubbmedlemsskap (f. eks. bok og plateklubber). Ved slikt fjernsalg gjelder Angrerettloven uansett beløp.

Når loven IKKE gjelder

Dersom forseglingen er brutt og / eller emballasjen er åpnet.

1. Dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde.
2. Varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.
3. Unnlatelse av å hente varen anses ikke som tilstrekkelig melding til selger om at du angrer.

Kostnader / betaling

Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger seg å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnadene må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig (jf. Angrerettloven §15 første ledd).

Fremgangsmåte ved angrerett

1. Det skal benyttes original emballasje ved retur av varen.
2. Alt tilbehør som fulgte med varen må returneres.
3. Du må selv dekke fraktkostnadene tilbake til TG Kompaniet
4. Benytt Posten Smartpost / Servicepakke, dette for å få et sendingsnr.